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![Cover for Alexandra Buczkowski · Innovative Dienstleistungen Gestalten: Eine Studie Zum Einsatz Von Best Practice Methoden (Paperback Book) [German edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/232/9783954851232.jpg?alexandra-buczkowski-2014-innovative-dienstleistungen-gestalten-eine-studie-zum-einsatz-von-best-practice-methoden-paperback-book&class=scaled&v=1448926523)