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![Cover for Britta Lasshof · Produktivitat Von Dienstleistungen: Mitwirkung Und Einfluss Des Kunden - Fokus Dienstleistungsmarketing (Paperback Book) [2006 edition] (2006)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/555/9783835002555.jpg?britta-lasshof-2006-produktivitat-von-dienstleistungen-mitwirkung-und-einfluss-des-kunden-fokus-dienstleistungsmarketing-paperback-book&class=scaled&v=1408608960)