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![Cover for Eduard Cristóbal Fransi · La Calidad en El Establecimiento Virtual: Qué Es Y Cómo Se Mide: Una Guía Para Elaborar Un Instrumento De Medida De La Calidad Del Servicio Percibida en Un Entorno en Línea (Paperback Book) [Spanish edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/229/9783847368229.jpg?eduard-cristobal-fransi-2012-la-calidad-en-el-establecimiento-virtual-que-es-y-como-se-mide-una-guia-para-elaborar-un-instrumento-de-medida-de-la-calidad-del-servicio-percibida-en-un-entorno-en-linea-paperback-book&class=scaled&v=1410146247)