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![Cover for Elke Hesse · Die Gestaltung der Dienstleistungsumgebung als Einflussfaktor der Mitarbeiterleistung (Paperback Book) [German edition] (2009)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/487/9783640253487.jpg?elke-hesse-2009-die-gestaltung-der-dienstleistungsumgebung-als-einflussfaktor-der-mitarbeiterleistung-paperback-book&class=scaled&v=1628737050)