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![Cover for Hansjorg Kunzel · Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit: Handbuch Fur Strategie Und Umsetzung - Erfolgsfaktor Serie (Paperback Book) [2nd 2. Aufl. 2012 edition] (2013)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/158/9783642371158.jpg?hansjorg-kunzel-2013-erfolgsfaktor-kundenzufriedenheit-handbuch-fur-strategie-und-umsetzung-erfolgsfaktor-serie-paperback-book&class=scaled&v=1516569577)
![Cover for Hansjorg Kunzel · Management Interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen (Paperback Book) [1999 edition] (1999)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/973/9783824468973.jpg?hansjorg-kunzel-1999-management-interner-kunden-lieferanten-beziehungen-paperback-book&class=scaled&v=1511459323)