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![Cover for Harald Kindermann · Optimierung der Kundenbindung in Massenmarkten: Eine empirische Untersuchung im osterreichischen Mobilfunkmarkt (Paperback Book) [2006 edition] (2006)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/044/9783835005044.jpg?harald-kindermann-2006-optimierung-der-kundenbindung-in-massenmarkten-eine-empirische-untersuchung-im-osterreichischen-mobilfunkmarkt-paperback-book&class=scaled&v=1427217867)