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![Cover for Wolfgang Schwetz · Customer Relationship Management: Mit Dem Richtigen Crm-System Kundenbeziehungen Erfolgreich Gestalten (Paperback Book) [2nd Softcover Reprint of the Original 2nd 2001 edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/295/9783322895295.jpg?wolfgang-schwetz-2012-customer-relationship-management-mit-dem-richtigen-crm-system-kundenbeziehungen-erfolgreich-gestalten-paperback-book&class=scaled&v=1513943250)