Service Innovation: How to Go from Customer Needs to Breakthrough Services - Lance Bettencourt - Libros - McGraw-Hill Education - Europe - 9780071713009 - 16 de julio de 2010
En caso de que portada y título no coincidan, el título será el correcto

Lance Bettencourt
Service Innovation: How to Go from Customer Needs to Breakthrough Services Ed edition

Precio
Mex$ 733
sin IVA

Pedido desde almacén remoto

Entrega prevista 31 de jul. - 18 de ago.
Recibe notificaciones sobre nuevos lanzamientos de Lance Bettencourt

Nuestros clientes opinan:

Política de devolución de 14 días conforme a la legislación europea de protección de los consumidores
Mejor valorado en Trustpilot
Añadir a tu lista de deseos de iMusic

Aún no valorado

If there's one truism about the service sector, it's that businesses don't succeed by inventing a better mousetrap; they succeed by finding the best, most cost-effective way to get rid of their customers' mice. This book gives a master's class on the art and science of creating breakthrough service products.

304 pages, Illustrations

Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 16 de julio de 2010
ISBN13 9780071713009
Editores McGraw-Hill Education - Europe
Páginas 304
Dimensiones 163 × 238 × 25 mm   ·   564 g
Lengua Inglés  

Más del mismo editor

Ver todo de Lance Bettencourt ( Ej. Hardcover Book )