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The Apology Impulse: How the Business World Ruined Sorry and Why We Can’t Stop Saying It Cary Cooper
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The Apology Impulse: How the Business World Ruined Sorry and Why We Can’t Stop Saying It
Cary Cooper
Discover how we became addicted to apologies without really saying sorry, understand when and how to make meaningful amends and why respectfully holding your ground makes you better at being sorry.
360 pages
| Medios de comunicación | Libros Paperback Book (Libro con tapa blanda y lomo encolado) |
| Publicado | 29 de octubre de 2019 |
| ISBN13 | 9780749493202 |
| Editores | Kogan Page Ltd |
| Páginas | 360 |
| Dimensiones | 216 × 141 × 19 mm · 449 g |
| Lengua | Inglés |
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