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The Abusive Customer: Breaking the Silence Around Customers’ Aggressive Behavior Ivaylo Yorgov
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The Abusive Customer: Breaking the Silence Around Customers’ Aggressive Behavior
Ivaylo Yorgov
This book offers insights into the triggers of customer aggression against service employees, explores its consequences, and provides practical advice for handling abusive customers and mitigating the damage they inflict.
232 pages
| Medios de comunicación | Libros Paperback Book (Libro con tapa blanda y lomo encolado) |
| Publicado | 18 de agosto de 2023 |
| ISBN13 | 9781032515007 |
| Editores | Taylor & Francis Ltd |
| Páginas | 228 |
| Dimensiones | 229 × 152 × 24 mm · 346 g |
| Lengua | Inglés |
