The Abusive Customer: Breaking the Silence Around Customers’ Aggressive Behavior - Ivaylo Yorgov - Libros - Taylor & Francis Ltd - 9781032515007 - 18 de agosto de 2023
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Ivaylo Yorgov
The Abusive Customer: Breaking the Silence Around Customers’ Aggressive Behavior

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This book offers insights into the triggers of customer aggression against service employees, explores its consequences, and provides practical advice for handling abusive customers and mitigating the damage they inflict.

232 pages

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 18 de agosto de 2023
ISBN13 9781032515007
Editores Taylor & Francis Ltd
Páginas 228
Dimensiones 229 × 152 × 24 mm   ·   346 g
Lengua Inglés  

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