The Customering Method: From CX Dogma to Customer Science - Aarron Spinley - Libros - Taylor & Francis Ltd - 9781032845425 - 1 de noviembre de 2024
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The Customering Method: From CX Dogma to Customer Science

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Despite the promise of an enhanced customer experience through new technology, we have witnessed the widespread collapse of consumer trust. This book challenges the preconceptions of the Customer Experience (CX) movement, upturns long-held beliefs in its effectiveness, and offers an alternative approach to customer management.


302 pages, 44 Tables, black and white; 40 Line drawings, black and white; 40 Illustrations, black an

Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 1 de noviembre de 2024
ISBN13 9781032845425
Editores Taylor & Francis Ltd
Páginas 292
Dimensiones 150 × 220 × 20 mm   ·   453 g
Lengua Inglés  

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