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The Call Center Dictionary: The Complete Guide to Call Center and Customer Support Technology Solutions Madeline Bodin 3.º edición
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The Call Center Dictionary: The Complete Guide to Call Center and Customer Support Technology Solutions
Madeline Bodin
Call centres have become the crucial front line for managing customer relationships. This book covers a range of call center terminology. It explains relevant terms, and provides the call center manager with a quick reference that covers the technology and operational issues that come up in running and improving a call center.
232 pages
| Medios de comunicación | Libros Hardcover Book (Libro con lomo y cubierta duros) |
| Publicado | 21 de agosto de 2017 |
| ISBN13 | 9781138412330 |
| Editores | Taylor & Francis Ltd |
| Páginas | 232 |
| Dimensiones | 150 × 220 × 20 mm · 453 g |
| Lengua | Inglés |
