Maximizing Call Center Performance: 136 Innovative Ideas for Increasing Productivity and Customer Satisfaction - Madeline Bodin - Libros - Taylor & Francis Ltd - 9781138412347 - 27 de julio de 2017
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Madeline Bodin
Maximizing Call Center Performance: 136 Innovative Ideas for Increasing Productivity and Customer Satisfaction 1.º edición

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This text gives examples of how companies can leverage call centre technology to serve their unique needs, and how at the same time they can create a positive experience for customers. Solutions from leading call centres are provided for the problems behind basic call centre functions.

137 pages

Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 27 de julio de 2017
ISBN13 9781138412347
Editores Taylor & Francis Ltd
Páginas 137
Dimensiones 150 × 220 × 20 mm   ·   430 g
Lengua Inglés  

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