The Toyota Way to Service Excellence: Lean Transformation in Service Organizations - Jeffrey Liker - Libros - McGraw-Hill Education - 9781259641107 - 16 de octubre de 2016
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Jeffrey Liker
The Toyota Way to Service Excellence: Lean Transformation in Service Organizations Ed edition

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Shows service-based organizations how to go Lean, gain value, and get results - The Toyota Way. Suitable for service professionals of every level, this guide takes the proven Lean principles of the author's bestselling Toyota Way series and applies them directly to the industries where quality of service is crucial for success.

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Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 16 de octubre de 2016
ISBN13 9781259641107
Editores McGraw-Hill Education
Páginas 448
Dimensiones 165 × 238 × 36 mm   ·   790 g

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