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Excellence in Managing Worldwide Customer Relationships - The Global Warrior Series Thomas A. Cook 1.º edición
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Excellence in Managing Worldwide Customer Relationships - The Global Warrior Series
Thomas A. Cook
This book will first look at the obstacles in customer service management and provide a 10-step process for developing a best-practices approach that offers the best opportunity for excellence, world class initiatives, and high client satisfaction and retention levels.
384 pages, 170 black & white illustrations
| Medios de comunicación | Libros Hardcover Book (Libro con lomo y cubierta duros) |
| Publicado | 8 de noviembre de 2016 |
| ISBN13 | 9781482226195 |
| Editores | Taylor & Francis Inc |
| Páginas | 364 |
| Dimensiones | 241 × 165 × 26 mm · 718 g |
| Lengua | Inglés |
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