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The Reference Interview as a Creative Art Elaine Z. Jennerich 2.º edición
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The Reference Interview as a Creative Art
Elaine Z. Jennerich
Emphasizing training and development, this book covers evaluation techniques, various types of interviews, problem patrons, and other issues. Customer service, so important to success in business, is also a vital part of library service.
150 pages, bibliography
| Medios de comunicación | Libros Hardcover Book (Libro con lomo y cubierta duros) |
| Publicado | 15 de mayo de 1997 |
| ISBN13 | 9781563084669 |
| Editores | Bloomsbury Publishing Plc |
| Páginas | 128 |
| Dimensiones | 152 × 229 × 15 mm · 421 g |
| Lengua | Inglés |
