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The Call Center Handbook Keith Dawson 1.º edición
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The Call Center Handbook
Keith Dawson
This book is for people who work in a call center and common traits the call center location must offer. It contains practical observations about how to use particular technologies, and ideas about how to run the call center, which has become its own corporate discipline.
284 pages, black & white illustrations
| Medios de comunicación | Libros Paperback Book (Libro con tapa blanda y lomo encolado) |
| Publicado | 30 de marzo de 2007 |
| ISBN13 | 9781578200191 |
| Editores | Taylor & Francis Ltd |
| Páginas | 282 |
| Dimensiones | 152 × 229 × 16 mm · 530 g |
| Lengua | Inglés |
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