The Call Center Handbook - Keith Dawson - Libros - Taylor & Francis Ltd - 9781578200191 - 30 de marzo de 2007
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Keith Dawson
The Call Center Handbook 1.º edición

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This book is for people who work in a call center and common traits the call center location must offer. It contains practical observations about how to use particular technologies, and ideas about how to run the call center, which has become its own corporate discipline.

284 pages, black & white illustrations

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 30 de marzo de 2007
ISBN13 9781578200191
Editores Taylor & Francis Ltd
Páginas 282
Dimensiones 152 × 229 × 16 mm   ·   530 g
Lengua Inglés  

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