Service Encounters in Tourism, Events and Hospitality: Staff Perspectives - Aspects of Tourism - Miriam Firth - Libros - Channel View Publications Ltd - 9781845417277 - 30 de enero de 2020
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Miriam Firth
Service Encounters in Tourism, Events and Hospitality: Staff Perspectives - Aspects of Tourism

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Mex$ 2.968
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This book offers insights into the demands made on staff in service encounters in tourism, events and hospitality roles. It hinges upon storied incidents offered by workers about which the reader can reflect and apply theoretical knowledge. Each chapter includes learning objectives, questions and summaries.

208 pages

Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 30 de enero de 2020
ISBN13 9781845417277
Editores Channel View Publications Ltd
Páginas 188
Dimensiones 240 × 162 × 20 mm   ·   500 g
Lengua Inglés  

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