Delighting Your Customers: Keep Your Customers Coming Back, Time and Time Again - Susan Nash - Libros - Little, Brown Book Group - 9781857035964 - 1 de febrero de 2001
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Susan Nash
Delighting Your Customers: Keep Your Customers Coming Back, Time and Time Again

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This practical guide offers advice to companies and organizations, on how to implement a customer service strategy that keeps customers coming back. It presents case studies, research findings, quizzes and checklists to help companies re-evaluate their own customer care and retention policies.

144 pages, illustrations

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 1 de febrero de 2001
ISBN13 9781857035964
Editores Little, Brown Book Group
Páginas 144
Dimensiones 150 × 220 × 10 mm   ·   220 g

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