Using Counselling Skills on the Telephone and in Computer-mediated Communication - Pete Sanders - Libros - PCCS Books - 9781898059752 - 10 de diciembre de 2007
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Pete Sanders
Using Counselling Skills on the Telephone and in Computer-mediated Communication 3 Revised edition

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Best-selling practical guide, covering the use of counselling skills on the telephone and telephone counselling. This how-to-do-it book looks at research into counselling on the telephone. It presents the story of a real-life agency and considers the impact of technology such as caller identification and freephone numbers on helping agencies.

170 pages

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 10 de diciembre de 2007
ISBN13 9781898059752
Editores PCCS Books
Páginas 170
Dimensiones 158 × 234 × 10 mm   ·   284 g

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