Customer Relationship Management: Concept, Strategy, and Tools - Springer Texts in Business and Economics - V. Kumar - Libros - Springer-Verlag Berlin and Heidelberg Gm - 9783642201097 - 20 de octubre de 2012
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V. Kumar
Customer Relationship Management: Concept, Strategy, and Tools - Springer Texts in Business and Economics 2nd ed. 2012 edition

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This book closely examines the strategic and tactical aspects of customer relationship management as it stands today. Benefiting advanced students and working executives, the book stresses economic customer value as the guiding concept for marketing decisions.

550 pages, 115 black & white illustrations, 74 black & white tables, biography

Medios de comunicación Libros     Hardcover Book   (Libro con lomo y cubierta duros)
Publicado 20 de octubre de 2012
ISBN13 9783642201097
Editores Springer-Verlag Berlin and Heidelberg Gm
Páginas 379
Dimensiones 183 × 260 × 28 mm   ·   926 g
Lengua Inglés  

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