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El Bsc Y Crm Como Herramientas Administrativa Bibliotecológica: Por Una Biblioteca Competitiva César Alveiro Montoya A. Spanish edition
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El Bsc Y Crm Como Herramientas Administrativa Bibliotecológica: Por Una Biblioteca Competitiva
César Alveiro Montoya A.
La gestión bibliotecaria hoy en día se encuentra marcada por la introducción y aceptación de herramientas que se desarrollan en el mundo empresarial. Dichas herramientas han permitido que los procesos administrativos que se llevan a cabo en las bibliotecas puedan ser controlados y evaluados rigurosamente. El Balanced Scorecard y el CRM se convierten en instrumentos idóneos a través del cual, tanto las organizaciones como las bibliotecas, pueden conseguir un mejoramiento en sus procesos de gestión y los servicios bibliotecarios.
| Medios de comunicación | Libros Paperback Book (Libro con tapa blanda y lomo encolado) |
| Publicado | 19 de abril de 2012 |
| ISBN13 | 9783659004650 |
| Editores | Editorial Académica Española |
| Páginas | 60 |
| Dimensiones | 150 × 4 × 226 mm · 107 g |
| Lengua | Alemán |
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