Aleksandr Korolev

Proektirovanie Predpriyatiy Tekhnicheskogo Servisa: Monografiya Aleksandr Korolev Russian edition

S nauchnoy tochki zreniya sistema tekhnicheskogo servisa predpolagaet sovokupnost' vzaimosvyazannykh sredstv, ispolniteley uslug i rabot v sootvetstvii s normativno-tekhnicheskoy dokumentatsiey po obespecheniyu effektivnogo ispol'zovaniya tekhniki, podderzhaniyu ee v ispravnom sostoyanii v techenie vsego sroka sluzhby. K osnovnym printsipam, kotorye polozheny v osnovu sovremennogo servisa, otnosyatsya: maksimal'noe sootvetstvie ego trebovaniyam potrebiteley i kharakteru potreblyaemykh izdeliy; nepreryvnaya svyaz' servisa s marketingom, ego osnovnymi printsipami i zadachami; gibkost' servisa, ego napravlennost' na uchet menyayushchikhsya trebovaniy rynka, potrebiteley i obsluzhivaemykh tekhnicheskikh sredstv. Pod vysokokachestvennym servisom ponimaetsya nabor mer, obespechivayushchikh pri minimal'nykh zatratakh maksimal'noe sokrashchenie poter' pri ekspluatatsii mashin po tekhnicheskim prichinam i maksimal'nuyu realizatsiyu vozmozhnostey mashin po nadezhnosti.