Quality Management - R. Panneerselvam - Libros - PHI Learning - 9788120349438 - 30 de mayo de 2014
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R. Panneerselvam
Quality Management

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This comprehensive text examines how to deliver efficient and effective services to customers. Made up of twenty chapters, the book explains the concepts and techniques of quality management supported with case studies. Numerical examples given in each chapter help students to easily understand concepts.

432 pages

Medios de comunicación Libros     Paperback Book   (Libro con tapa blanda y lomo encolado)
Publicado 30 de mayo de 2014
ISBN13 9788120349438
Editores PHI Learning
Páginas 432
Dimensiones 177 × 234 × 21 mm   ·   638 g

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