Enrique Bueno

El secreto del jardin de clientes Enrique Bueno

La profesión de gestionar clientes puede llegar con facilidad a la frustración de quien la desempeña, independientemente de sus resultados, su motivación y sus capacidades innatas o adquiridas. La gestión de una cartera de clientes se debate entre la ciencia y el arte. Quien sólo se apoya en su experiencia, su conocimiento del mercado y en sus relaciones interpersonales puede llegar a colapsar ante la exigencia diaria de una cartera de clientes que por definición son insaciables. Esta obra, redactada tras 30 años gestionando clientes y liderando y formando equipos comerciales en empresas líderes, le deben servir tanto al gestor de clientes como al responsable de un equipo de vendedores a optimizar su gestión. Lo que provocará en usted la lectura de este libro es el dominio de la propia cartera, la gestión óptima de sus esfuerzos y recursos. Pero sobre todo hará que su actual profesión se convierta de una vez por todas en un largo viaje . Y que recobre la ilusión que le hacía sentir la profesión de gestor de clientes en los inicios de su carrera. Si el lector está todavía en los albores de su carrera, esta obra le servirá para poder disfrutar de su profesión día a día consiguiendo tener un objetivo global para toda su labor. Los clientes no son difíciles, ni son la causa de nuestro estrés. Lo es nuestra falta de visión comercial global y este libro se la ofrece. Además lo hace de una manera novelada en forma de cuento con ejercicios simulados al final del mismo.