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Cross-Cultural Aspects of Tourism and Hospitality: A Services Marketing and Management Perspective Erdogan Koc 1.º edición
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Cross-Cultural Aspects of Tourism and Hospitality: A Services Marketing and Management Perspective
Erdogan Koc
This is the first textbook to offer students a guide to the influence of culture on service providers as well as its influence on customers, affecting both the supply and demand sides of the industry - organisational behaviour and human resource management, and marketing and consumer behaviour.
354 pages, 15 Line drawings, black and white; 91 Tables, black and white; 15 Illustrations, black an
| Medios de comunicación | Libros Paperback Book (Libro con tapa blanda y lomo encolado) |
| Publicado | 4 de septiembre de 2020 |
| ISBN13 | 9780367860745 |
| Editores | Taylor & Francis Ltd |
| Páginas | 354 |
| Dimensiones | 245 × 174 × 32 mm · 612 g |
| Lengua | Inglés |
